当日7时许，一名包裹严实的中年男子，骑着一辆家用踏板车载人从普济收费站入口广场缓缓驶来，当时收费班长正在外场执勤，发现该车在大货车中间穿插向车道驶来，情形非常危险，便立即上前阻止，并引导该车停放至安全区域，同时向监控室报备。在询问男子情况后得知，原来他们夫妇是要去石首笔架山市场的一个婚姻介绍所去给自家孩子介绍对象的，但是走着走着就迷路了，又不会用手机导航，内心十分着急。在了解情况后，收费班长耐心的向他宣传相关政策，告知他此类踏板车是不能上高速的，而且还载了一个人，不符合高速安全行驶要求，然后便帮助他在手机上下载了导航软件，规划好正确的路线，很快便解决了他们出行的难题，于是便出现了上述感谢收费人员的那一幕。

小事显善心，最美高速人。对收费站工作人员来说，最宝贵的莫过于得到司乘人员的肯定与赞扬。湖北交投江汉运营公司普济管理所将继续坚持以“提升服务水平，竭诚为民服务”为己任，用实际行动彰显国企担当，用微薄之力帮助需要帮助的人。