在洪山区、江夏区等政务服务中心的不动产登记窗口，工作组仔细观察现场办公流程，主动与工作人员及办事群众交流，详细询问办理流程的体验与反馈，了解他们在办理不动产登记过程中遇到的实际困难和问题。通过查阅12345热线记录、信访资料等台账，工作组特别关注了历史遗留问题的处理进展，力求全面掌握情况。

工作组聚焦不动产登记领域履职担当不足、政策落实不到位以及群众知晓率不高等痛点、难点问题，督促各地全面摸排，及时梳理形成问题清单，对照清单逐一厘清问题根源，从政策、法律、技术等多个层面入手，制定切实可行的解决方案，确保每一个具体问题都能得到有序处理和清零。

省自然资源厅将以此次活动为契机，持续深化不动产登记领域的专项整治工作。通过建立健全长效机制、加强监督检查、提高服务水平等措施，切实解决群众在不动产登记过程中遇到的各种问题，为广大群众和企业提供更加优质的服务。