多年来的实践让荆州海关懂得，关爱企业，不仅要严格遵循法理，还要做到法理与情理相统一。据此，荆州海关坚持在督促各科室定期自查的基础上，采取数据分析、交叉检查、跟班作业、实地抽查等多种方法，在年内开展监控分析、规范业务操作近50次。同时，加强内控节点岗位清单管理，将574个内控节点岗位清单分解到科、落实到人，使内控节点下沉至工作全领域，贯穿工作全过程，推动各业务部门标准作业、规范执法。当业务部门遇到矛盾问题时，内控部门会提前介人评估态势，确立矛盾化解思路，防止“小事拖大”。在出现争议时，内控部门会第一时而协助现场部门准确认定违法事实，让企业更清楚、少跑腿。

在荆门某公司申报货物数、重量不符的违规案中,案件虽然移交至缉私局,但是而对企业急切的通关需求,内控部门充分发挥综合性业务部门职能,主动介人、自动补台出具工作联系单,协调综合部门改单、查检部门放行,最大限度降低行政处罚对企业的影响。

“一开始我们是不理解的,但是荆州海关的工作人员多次与我们沟通,向我们普及相关法规政策,还引导我们配合调查并获得从轻处罚。”该公司相关负责人表示已与州海关建立了良好的沟通咨询渠道，“海关执法有温度，我们企业进出口也有动力”。

荆州海关相关负责人表示，群众路线是党的生命线和根本工作路线，荆州海关将继续坚持和发展新时代枫桥经验，坚守人民情怀、树立群众观念，坚持化解矛盾纠纷在基层，把群众路线放到工作实践中谋划推进。