近日，兴业银行十堰分行网点成功堵截一起电信诈骗案件，为客户挽回经济损失80余万元，以实际行动筑牢反诈防线，守护群众财产安全。
 

8月27日上午，年过八旬的徐阿姨来到兴业银行十堰东风支行，称有两名“海南公安机关工作人员”电话联系自己，告知有不法分子盗用其身份信息在异地开立了银行结算账户，该账户因涉嫌非法交易存在安全风险，需将资金转至“公安机关”指定的安全账户协助调查。

       对方还教徐阿姨将名下所有银行卡卡号拍照发送至其微信，且不能告诉其他任何人。徐阿姨家住附近小区，平日里经常到兴业银行办理业务，对于此事一时拿不定主意，遂求助于银行。

了解详情后，兴业银行工作人员当即判断该客户可能遭遇电信诈骗，一方面让徐阿姨立即查询交易流水并修改密码，删除对方微信；另一方面，联系徐阿姨子女来行，协助客户办理后续业务，并对其进行简要防诈提示。同时，该行工作人员也在“国家反诈中心”APP上，对该诈骗行为进行了举报。最终，兴业银行工作人员凭借专业的研判甄别能力和果断的应急处理技巧成功帮助客户挽回了80余万元资金损失。

近年来，电信诈骗案件频发，诈骗手段花样百出。犯罪嫌疑人利用中老年客户防范意识差等弱点实施诈骗，对广大群众资金安全造成重大损失。下阶段，兴业银行十堰分行将持续开展防范电信网络诈骗宣传教育工作，持续加强一线员工反诈识别及应对能力，筑牢防骗反诈坚固防线，坚决守好群众“钱袋子”。（通讯员 黄欲涛）

来源：兴业银行十堰分行