此外，由于精神障碍患者不仅承受着疾病带来的身体和心理的双重困扰，同时也让患者家庭面临劳动力的减少与持续的治疗费用，这让精神疾病日渐成为了困扰基层民众的最大公共卫生问题之一。

（图片来源：中科院心理所）

但是，相关数据显示，我国近10%的地级市没有精神卫生专业机构，将近50%的县医院没有精神卫生专业机构、精神科床位或精神科医生，基层酝酿着巨大的精神科诊疗需求；同时我国而临床精神科心理科的执业医师仅4.6万名左右，每10万人平均拥有精神科医师尚不足国际标准的1/4，资源严重短缺。因此，精神卫生资源分布不均，服务能力和人才供给不足基础设施比较老旧，技术水平与其他专科相比仍有较大差距等一系列因素，造成了我国乡村欠发达地区心理健康诊疗需求巨大、民众求医难的现况。

疫情暴发以来，互联网医疗随着疫情防控常态化进一步发展。互联网医疗代表了医疗行业新的发展方向，是对传统医疗模式的扩展。由于互联网远程医疗通过网上文字、语音、视频等方式进行，不需要线下面对面医患沟通。让患者足不出户就可以找到全国各地的优质医疗资源，享受到诊疗、开药、随访等服务。

而在互联网医疗领域，精神心理科特别适合线上诊疗。首先，精神疾病属于慢性病，很多患者在病情稳定之后需要长期维持治疗，甚至是终身维持治疗，这就对复诊的要求比较高；同时，与躯体疾病不同，精神类疾病不依赖于仪器设备的检查和生化指标的检验，而是通过医生和患者的交流，医生观察患者的行为和表述，依托医生强大的理论知识和实践经验，来进行判断；此外，大部分精神心理疾病的患者在去医院看病的往返路途中，需要他人照料与陪伴，往返交通会给家人造成很大的负担；而且，此类患者往往讳疾忌医，通过互联网接受治疗更能降低患者的心理负担。

作为互联网+精神心理健康典型的案例，好心情自主开发了一套基于大数据的智能化诊疗系统，能够通过模块化、标准化的筛查量表，快速地初步得出精神健康疾病的类别。当用户获得结果后，好心情平台匹配相应的专家，自主选择服务，从而获得权威的解决方案，该方案的应用使得使用好心情平台的用户的医从性提高了20%以上，使得患者康复率大大提升。目前，平台已注册精神心理科和神经科医生超过5万名，每月在线服务患者超20万人次。

好心情平台通过这种互联网在线诊疗的模式，获得了广大用户的认可和青睐。这种模式既简化了繁琐的线下就医流程，更有效的解决中国医疗资源供给不平衡和庞大的医疗需求之间的矛盾。首先，平台通过互联网技术将全国各地的专家资源有效聚合，使一线城市优质医疗专家资源下沉到基层，让远在三四线城市以外的精神心理疾病患者能够通过远程诊疗，获得在一线城市专家的知指导和安慰，有效解决了医疗资源分布不均衡的问题；同时，用户选择这种在线诊疗的方式，能够足不出户把病看，不仅能够省去交通成本、时间成本，也可以匹配到全国各地合适的专家资源。此外，在线问诊，医患之间不需要面对面，也为精神心理疾病患者的隐私安全带来了保障。

作为十多年互联网和移动医疗连续成功创业者，好心情创始人、CEO陈冠伟极其看好互联网医疗的发展前景，他认为，未来互联网医疗将在很大程度上替代传统的线下医疗模式，互联网医疗具有提高可及性、降低疾病负担、整合资源的作用，医疗资源可以得到最大范围的有效利用。