活动期间,分公司活动小组聚焦“老少新”、特殊人群等重点人群,积极向消费者发放宣传折页,现场向消费者普及八项权益的重点内容,提升消费者防范代理退保和自我保护意识,获得了广大消费者的高度赞许。
一位客户表示自己刚刚买了一份信泰的保险,年交2万元,想了解一下公司有哪些服务。工作人员立刻向客户介绍了公司的官微使用指南、客户分级服务、理赔特色服务等,并详细说明了公司95365全天候客服热线,客户非常满意,表示“信泰的产品好,服务更好,后期会给身边的其他朋友推荐”。
一位老年客户到公司展位咨询保险和理财相关问题,并表示,自己近期不断接到各种理财经理电话,工作人员向客户详细介绍了保险的特点和优势,主动向客户提示反洗钱、防范金融诈骗等风险,说明消费者八项权益,客户表示“看来还是保险比较好”。
还有位客户向工作人员咨询买保险之后的退保问题。工作人员向客户介绍了保险的原理、犹豫期和保单现金价值的含义,并主动向客户提示代理退保黑灰产的四大风险。
活动期间,公司工作人员主动向周边群众发放宣传折页,积极普及保险金融知识、防范金融诈骗和反洗钱知识。
信泰保险湖北分公司相关负责人表示,在金融活动宣传月期间,公司将继续坚持“以人民为中心”的价值导向,围绕“保障权益防风险”年度主题,深入结合前期金融知识“五进入”活动,积极运用七大重点活动形式,围绕群众日常生活涉及的金融服务场景,下沉教育宣传重心,金融教育线下活动和线上传播相结合,推动金融教育直达基层群众,助力金融行业的高质量发展。(通讯员:张抗抗)(图片由信泰保险湖北分公司授权提供 )
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