诚信理赔获赞赏，贴心服务暖人心
时间：2021-02-27 来源：本网 作者：胡德 点击： 次
“感谢富德生命，能够这么快把理赔款打给我。本来当初对于老姜买保险，我是坚决反对的，就怕购买简单，理赔难，没想到你们高效的理赔服务让我对保险有了新的认识。”2021年1月底，一位客户家属给富德生命人寿宜昌中支打来电话，感谢公司的快速理赔。客户的认同对于富德生命人寿的工作人员而言，不仅是一种表扬，更是一种鼓舞。
据了解，客户姜先生于2017年1月通过银行渠道购买了我公司《富德生命固鑫B款年金保险》。
天意难测，谁也不知道疾病和明天哪个先到来！2021年1月14日，被保人姜先生因呼吸衰竭不幸在家中身故。
姜先生的家人在处理完其身后事，想起来曾经购买过保险，于是拨打了富德生命人寿的客服电话。接到报案信息后，宜昌中支的理赔人员向家属表达了慰问，同时向其详细说明理赔流程及所需资料。
2月8日，被保人家属向我司提交理赔资料，经审核，被保人属我司保险责任，我司即在当日将3.3万的理赔款支付到了客户受益人的账户上。
客户的肯定就是我们工作最大的动力，对保险人而言也是工作最有价值的体现。保险虽然不能改变你的生活，却能防止你的生活被改变。在以后的工作中，我们将不断完善工作中的不足，提升业务技能，为富德生命人寿忠实的客户送上更优质的服务。
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