调研组一行先后到咸宁市场监管局、通城县市场监管局详细了解投诉举报、稽查办案、行刑衔接、执法能力建设、群众身边不正之风和腐败问题集中整治等工作情况，实地检查3家零售药店、1家市场监管所，充分肯定了咸宁市、通城县在药品稽查办案和集中整治方面所取得的成效。座谈会上，咸宁市场监管局、通城县市场监管局负责人从药品安全风险管控、药品安全巩固提升、集中整治、投诉举报及消费纠纷资源整合、执法效能及机制建设等方面进行了汇报，对工作中存在的问题进行讨论。

徐文林以普通消费者身份，深入当地零售药店体验群众购药感受，检查《提升药店药学服务水平提高人民群众购药获得感工作方案》在当地落实推进情况。

徐文林指出，咸宁市市场局、通城县市场局重视群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，在《提升药店药学服务水平提高人民群众购药获得感工作方案》落实推进工作中，启动快、举措实，有了良好的开端。在下一步工作深入推进中，药品监管人员都要以购药者身份深入药店充分感受购药体验，换位思考，以心换心，探索出台更多更优的利民暖心举措，在保障药械安全和市场秩序的同时，不断提高人民群众购药获得感。

徐文林强调，要切实抓好党的二十届三中全会精神的学习宣传贯彻，超常规纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，统筹推进药品和经营使用环节“清流”行动，加大药品案件查办力度，加强风险会商和处置，加强培训和能力建设，让药品领域改革发展成果更多公平惠及人民群众，促进生物医药产业高质量发展。

（信息来源：稽查执法处）