强化“为民”意识

健全“专班+条线”工作机制

（一）成立改革专班

出台《加快推进“最多跑一次”改革的工作方案》，制定《温州市教育局推进“最多跑一次”改革处室职责分工细目表》，三次召开改革部署推进会。主要领导五次专题研究改革推进工作，多次到窗口体验、督察改革实效。

按照省里统一要求，制定省市县三级一致的事项标准化服务指南及服务流程图，赴上级主管部门对接改革工作，与各县（市、区）加强工作交流，形成教育系统“上下联动、左右互动”的工作机制。

科学梳理16项教育审批事项，通过浙江政务服务网、温州教育网公布办事指南和审批全流程；修改完善《民办学校分类登记管理的实施办法》，建立方便民办学校分类登记的管理机制。

（二）精减梳理，促进教育审批权力运行“阳光化”

调整下放民办教育培训机构审批管理权限；理顺教育管理体制，按照培训机构属地就近管理与服务的原则，将所管辖的19所民办教育培训机构移交鹿城、龙湾等区级教育局部门管理。

通过程序优化、容缺受理，“中小学生转学办理”等事项，只需学生及家长“跑一次”把相关材料递交给转入学校，后续的事项由学校跟教育局衔接办理。通过电话预约，确定上门踏勘时间，并在踏勘检查时一并收取材料原件，“民办学校办学许可证年检”等事项由原先的“跑三次”实现“跑零次”。

今年5月，为报名市直学校的新居民子女开辟网上绿色通道，实现线上自动调取新居民积分及身份信息、自动生成报名表的流程，网上报名累计700余人次。线下同步发放温馨提醒1000余份。

今年中职招生同样采用网上报名，2.4万学生通过网络报名录取。学生和家长通过中招管理系统查看全市中职学校的相关信息并进行报名，学校通过网络平台向家长反馈录取信息后，家长到学校进行现场确认和缴费，实现“最多跑一次”目标，改变了往年家长通宵排队“取号”现象。

对于办件量大的事项，如对普通话等级测试合格人员、通过教师资格认定人员的证书，在其本人自愿的前提下，均采用快递形式寄达考生本人。

加速实现线上线下“一站导引”，包括“民办学校办学许可证办理年检”等权力事项和公共服务事项的网上办事指南，实现民办教育筹设、正式设立、变更、注销登记等行政审批“事前网上申请”。

从2017年秋季学期开始，市本级学校全面启动手机缴纳学费功能。家长可选择支付宝或浙江政务服务APP，通过扫描二维码或者输入学生身份证号就可以进行缴费。伙食费、住宿费等同步实现。