心理赋能，与你“香”遇
时间：2024-12-02 来源：武汉新市民网 作者： 段学勇 点击： 次
本网讯：11月30日，北京市通州区新华街道侨商工作站与北京耀晨心理健康促进中心联合开展了心理加油站第三场培训，心理咨询师围绕接诉即办工作中的重点难点问题，结合实际案例分享，提升侨商工作站、律师、物业等资源间相互配合处理矛盾事件的能力，进一步储备“智汇库”楼宇调解服务队人才资源。
心理咨询师通过实际案例，梳理矛盾调解过程中的重点方法：一是积极倾听：不打断、不评判；二是共情理解：表达理解、建立信任；三是情绪管理：识别情绪，避免情绪化沟通。还需要注意非语言沟通，即面部表情和眼神接触，根据投诉人的心理状态和需求，采取“先跟后带”的策略性沟通。运用“共同点寻找”技巧，帮助居民发现彼此之间的共同需求和利益，增强解决问题的动力。最终，在明确问题、稳定情绪和寻找共同点的基础上，考虑实际情况和需求，提出一系列具有可接受性和可行性的解决方案。
芳香疗法是一种有着悠久历史的回归自然疗法，香薰蜡烛在咨询环境中不仅能够舒缓压力、放松心情，还能净化空气、营造舒适氛围，是提升咨询效果的有效工具。大家精心选择颜色、香味，有的偏爱清新的白茶香，有的则钟情于温暖的桂花香，有的挑选了沉静的檀香，讨论着创意分层，小心点缀着干花装饰，为生活增添一抹不一样的色彩与香气。
心理咨询师通过实际案例，梳理矛盾调解过程中的重点方法：一是积极倾听：不打断、不评判；二是共情理解：表达理解、建立信任；三是情绪管理：识别情绪，避免情绪化沟通。还需要注意非语言沟通，即面部表情和眼神接触，根据投诉人的心理状态和需求，采取“先跟后带”的策略性沟通。运用“共同点寻找”技巧，帮助居民发现彼此之间的共同需求和利益，增强解决问题的动力。最终，在明确问题、稳定情绪和寻找共同点的基础上，考虑实际情况和需求，提出一系列具有可接受性和可行性的解决方案。
芳香疗法是一种有着悠久历史的回归自然疗法，香薰蜡烛在咨询环境中不仅能够舒缓压力、放松心情，还能净化空气、营造舒适氛围，是提升咨询效果的有效工具。大家精心选择颜色、香味，有的偏爱清新的白茶香，有的则钟情于温暖的桂花香，有的挑选了沉静的檀香，讨论着创意分层，小心点缀着干花装饰，为生活增添一抹不一样的色彩与香气。
相关文章
版权与免责声明：
1、本网凡注明“来源：武汉新市民网”的所有作品，版权均属于武汉新市民网所有，网络媒体转载、摘编或利用其它方式使用上述作品须注明出处，并添加本网站链接。如以营利为目的使用上述作品，则须武汉新市民网授权。传统媒体以各种方式利用上述作品的须经本网授权并在授权范围内使用。
2、本网凡注明“来源：×××（非本网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，且不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。
3、如因作品内容、版权等需要同本网联系的，请在作品于本网发表之日起十五日内联系，否则视为放弃相关权利。
大家都爱看
今日热点
新新闻
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
网络链接
如果您的网站PR≥4 欢迎申请链接 更多>> 
本网特邀湖北得伟君尚律师事务所律师李斌为常年法律顾问
邮箱：932449293@qq.com whxsmw@126.com 联系电话:18827381718 027-8816 6299
免责声明：本网部分内容来自于网络，如果您认为侵犯了您的知识产权，请及时与本网管理员取得联系，本网将及时予以处理。
鄂ICP备17001920号
鄂公网安备 42010602000598号 建议使用360、火狐、谷歌、IE浏览器以及1024X726像素浏览
邮箱：932449293@qq.com whxsmw@126.com 联系电话:18827381718 027-8816 6299
免责声明：本网部分内容来自于网络，如果您认为侵犯了您的知识产权，请及时与本网管理员取得联系，本网将及时予以处理。
鄂ICP备17001920号
鄂公网安备 42010602000598号 建议使用360、火狐、谷歌、IE浏览器以及1024X726像素浏览
