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富德生命人寿宜昌中心支公司异地理赔暖人心
时间:2020-11-06   来源:本网   作者:胡德  点击: 次
        2020年10月的一天,富德生命人寿宜昌中心支公司接到了一个特殊的电话,客户庞女士表达了对公司深切的感激,并对公司的热情、便捷的理赔服务赞不绝口。

    庞女士于2019年10月25日在富德生命人寿宜昌中心支公司投保了《康健无忧重大疾病保险(2019版)》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》。

     2020年国庆节期间,庞女士因身体不适,前往桂南医院进行检查,诊断为盆腔炎性疾病后遗症、子宫肌瘤、盆腔粘连、肠粘连,遂入院进行治疗。

    因为是异地治疗,庞女士对是否能够理赔很是担忧,于是拔打了富德生命人寿全国统一客户服务热线95535,咨询了这个问题。客服人员告知,只要是在富德生命人寿投保的产品,在全国范围内任何一家分支机构都是可以受理理赔申请的,并告知了庞女士所在地机构的理赔电话。随后不久,庞女士向广西玉林中支提交了理赔资料。

     经公司调查核实,庞女士的情况符合公司理赔条件,将这起老家投保、异地出险的案件迅速结案,并将6629元的理赔款汇至指定账户。

    无论客户在何处购买保险,都能享受到全国通保通赔的保险服务,关注客户诉求,充分体现了我司“富及民众、德行天下”的核心价值观。

     富德生命人寿将持续坚持让客户满意的服务的理念,守护每一个保单的承诺。


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