中原高铁:“细致服务”点亮视障旅客出行路_湖北新市民网-关注新市民创造新生活

2024年11月10日，中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段高铁一队京西6组值乘的G552次列车到达新乡东站后，一位特殊的旅客在站台上等候，李车长早早的就看到了这位旅客，快步上前主动帮扶旅客，并先搀扶旅客到餐车就坐，开车后，询问旅客需求，协助核验车票，一路嘘寒问暖，并积极与北京西站联系接站服务，列车到达北京西站后，李车长将重点旅客的手交接到车站工作人员的手中并且一再的强调一定要将旅客安全送出站，列车上一路的关心照顾让旅客感动不已，并对列车温馨服务表示认可和称赞！（通讯员:刘丹）