本网讯(通讯员:张倩)夏意渐退,“信”意正浓。8月16日,信泰保险第十届客户服务节首场文化活动在武汉隆重启幕,七百名客户代表、渠道合作伙伴等走进武汉人艺中南剧院,共同启动一年一度的客户服务节,观赏中文原创音乐剧《无法访问》专场演出。
此前,信泰保险第十届客户服务节开幕仪式在杭州成功举办。据悉,此次客户服务节将历时一个半月,持续到9月底闭幕,旨在让每一位客户都能在家门口近距离感受到“信泰保险”所传递的独特温度与品牌信念。自信泰保险成立以来,已成功举办九届客户服务节。
邀客户体验 持续为客户创造价值
活动现场,信泰保险举行聘书颁发仪式,聘请三位客户担任首批“客户体验官”,共同体验和见证客户服务模式的优化升级。信泰保险公司领导、客户代表依次发表致辞。
信泰保险相关负责人介绍,举办此次客户服务节,是信泰保险牢固树立并践行“以人民为中心”的发展理念,深入推进产品创新和服务创新,收集客户心声,推动客户服务模式的优化升级,提升保险服务的覆盖面与便利性,持续为客户创造价值,迈向高质量发展新征程的创新举措。
17年厚积薄发 “信泰”值得全心托付
17年前,信泰保险创立于美丽的杭州西子湖畔,在公司不断发展壮大过程中,始终坚持“以客户为中心”,持续推动产品创新及服务变革。截至2024年6月底,信泰保险总资产2600余亿元,累计服务客户总数达到622万人。同时,信泰保险始终不忘回馈社会,十余年间,累计向公益事业捐款逾1200万元,为各类社会公众活动无偿提供的保险保障服务保额超200亿元,用实际行动积极践行企业社会责任,彰显企业担当。
未来,信泰保险将积极融入金融强国战略,坚持“以客户为中心”的服务理念,发挥保险主业优势,强化保险使命担当,做好金融“五篇大文章”,以精耕细作注入温暖服务底色,切实保护消费者权益,履行社会责任,服务经济民生,以诚待人、以信立身,持续深化“一朝结缘、一生守信”的品牌理念,努力开辟高质量发展新篇章。