承诺假一赔十,坚守正品服务
医美行业的发展建立在信任和质量的基础之上,只有确保产品的安全与有效,消费者才能够放心选择医美服务。
半岛超声炮正品宣言行动自启动以来,吸引了全国各地大量正规医美机构和医生的参与。此前,半岛超声炮正品行动已分别在厦门站、南京站、沈阳站、青岛站、西安站顺利举行,共有159家机构参与其中。
此次武汉作为半岛超声炮正品行动的第6个站点,再次吸引正规医美机构的积极参与。50家机构在正品宣言仪式上,面向全社会公开郑重承诺:消费者到我院消费的半岛超声炮项目均为正品,支持四重扫码验真,如我院出现售假行为,我院承诺假一赔十,接受所有消费者监督。
规范化操作,让消费者美得安心
医美本质是医疗行为,旨在通过医生的操作满足求美者的需求。就如同相同食材在不同厨师手中,能呈现截然不同的味道一样,医美从业者的专业水平也存在着参差不齐的问题,这正是整个行业需要重点关注的问题。
在医疗美容过程中,医生所使用的器械和设备扮演着至关重要的角色,它们是决定治疗安全与效果的关键因素。因此,不仅要保证使用的设备是合法合规的正品,还必须着重关注医生的规范化操作,以确保整个过程的安全性和有效性。
今年以来,为推动半岛超声炮规范化操作的进程,由中国整形美容协会、中国非公立医疗机构协会主办,半岛医疗协办的“声越时空 守护匠心”半岛超声炮规范化实操研讨班在全国各地有序开展。截至目前,已有超过4000名医生完成半岛超声炮规范化操作培训,并通过“专业理论+规范实操”的双重考核,获得协会颁发的培训证书,升级为半岛超声炮三星推荐医师。
规范化实操考核
三星推荐医师通过严格、公开、透明的半岛超声炮规范化操作考核,在进行超声炮治疗时,能够严格遵守规范化操作流程,根据不同求美者的实际皮肤情况,制定更具个性化的治疗方案,以确保治疗的安全性和有效性。
因此,消费者在进行半岛超声炮正品验真时,除了要对设备、治疗头进行验真之外,还应对操作医师进行验真查询。记者登录半岛医疗官方公众号的“验真系统”体验发现,通过线上就可进行设备验真、治疗头验真、推荐机构、推荐医师即可进行仪器和治疗头的扫码验真,并且可以查询操作医师是否为三星级推荐医师。
据悉,半岛超声炮于2021年上市,可以说是医美国货之光的代表,全国已有3000多家医疗机构在开展超声炮项目。
华中科技大学同济医学院附属同济医院吴毅平教授说,如何保证临床操作的规范、安全、有效,保障求美者舒适的治疗体验,让医美体现医疗的本质,是一件需要行业协会和设备供应商,携手共同认真对待的事情。开展标准化实操研讨班,组织医生参加培训和考核,有利于推广和普及规范化操作,对医疗美容行业的发展都具有一定的价值和意义。
武汉市第一医院皮肤科陈柳青主任认为,不管是医美机构还是医美消费者,都应把安全性作为首要考虑因素。医美的本质是医疗,在为消费者提供诊疗服务时,除了必须确保所使用的药品和医疗器械必须是经过检验和认证的正品之外,也必须由具备相应医疗资质的专业医师,遵循规范化的临床操作,以确保治疗的安全性和有效性。
深圳市整形美容协会副会长李秋涛说,这次半岛医疗在武汉开展的标准化实操研讨班,邀请了来自全国各地的知名专家担任考核导师,近400位从事医美行业的医生参加培训和考核,可以更好地推广和普及规范化操作,有利于医疗美容行业的健康有序发展。
武汉禾丽医美医疗美容医院的医生魏妮,从湖北中医药大学毕业后,至今从事医疗美容工作12年。她说,医美行业越来越规范,从业者需要执业医生证并且经过考核培训成为认证医师才能开展临床操作。通过参加半岛超声炮规范化操作培训考核,一方面可以提高医美专业理论知识,积累更多经验,给顾客更好的医美体验;另一方面熟练掌握半岛超声炮产品的使用方法,可引导消费者识别设备真假。
中国整形美容协会培训部副秘书长李国兴表示,作为行业协会,中国整形美容协会也不断协同多方力量,加强行业自律自觉,要求行业上游企业、医美连锁机构、获客平台共同承担责任,加强医美产品、医生技术、机构服务三者的协调创新,确保医美市场的规范运营和专业发展。中整协与半岛医疗合作开展的培训活动,即是希望各方从业人员能够协同合作,倡导行业自律自觉,并与各医疗机构一起戮力为中国医疗美容行业合规化、标准化引航开路,促进整个行业健康有序、高质量发展。
六成假的,如何识别真假超声炮
“这两年,半岛超声炮很火,我身边有不少朋友做过这个项目。”爱美消费者陈女士称,她通过网络平台选择了武汉的一家医美整形机构,花了1万多元,可半年过去了,几乎什么效果都没有,不知道是不是遇上了假冒的半岛超声炮。
针对叶女士反映的情况,极目新闻记者在一家网购平台上搜索发现,有100多家美容医院推出半岛超声炮医美项目,有的一些机构还宣称“资质认证”“放心美”“武汉医美回头客榜第1名”等,这些医美机构推出的半岛超声炮项目,收费从999元至1.2万元不等。
与此同时,在一些网络论坛的留言中,有不少消费者反映,花了1万多元做超声炮,半年时间过去了,完全没什么作用,怀疑遇上了假冒的半岛超声炮;有的则称,在网购平台上购买超声炮后,前往医疗机构发现设备无法进行正品验真,或者设备外观与官方正品设备存在明显差异。有消费者跟帖称,花了正品的钱,体验到的却是假设备,感觉“效果不佳”。
半岛超声炮专业人士介绍,随着产品的有效性被不断验证,产品的热度越来越高,出现了很多跟风者,打着超声炮的名号,但据记者了解到,目前半岛医疗仅推出了两款超声炮,一款是第一代半岛超声炮,大家一般习惯性的称其为经典版超声炮,另一款是今年刚推出的第二代半岛超声炮,因其外观呈现金色,消费者习惯性称其为黄金版超声炮,其原理是采用超声波聚焦产生的热效应,作用到不同的皮肤层次,从而达到紧致皮肤、抗衰老的作用,技术研发具有极高的门槛;反之,遇到假货,不仅起不到美肤作用,可会还会烫伤皮肤。
据调查,目前湖北地区宣传有半岛超声炮项目的机构不完全统计达100家之多,但实际获得官方认证的机构却仅有50家。这也就是说,有超过六成的机构,使用的“超声炮”可能是假冒伪劣或是来路不明的设备,这种现象严重影响了消费者的权益,也损害了整个医美行业的声誉。
在谈及假冒半岛超声炮造成的影响时,深圳美莱医疗美容医院院长王溪涛说,部分医美机构使用假冒半岛超声炮,无证上岗,误导医美消费者,同时对正规医美机构是一种冲击,扰乱了医美市场正常秩序。他认为,医疗美容要回归医疗本质,需要由专业的医疗美容机构、专业美容医生去做,作为消费者要学会识别哪些是正规医疗美容机构,使用的是否是正规产品。
对此,湖北省人民医院医疗美容科梁虹主任提醒,医美机构是否合规,要看美容机构资质是否齐全、医生是否为执业医生等,有变美需求的消费者,一定要到正规医疗机构就诊。同时,想要保护自身合法权益,消费者在产品项目上,就要选择有保障有口碑的,在选择医疗机构的时候,应选择正规的医疗机构,到院消费时,要认真检查购买产品的包装、防伪标识等可根据官方提留意是否有正规的验真系统。
据此笔者向医美行业内的专业人士了解到,判别真假半岛超声炮,建议采用“四重验真”方式,消费者在治疗前,通过半岛医疗官方公众号,依次进行设备验真、治疗头验真、推荐机构、推荐医师的验真查询,并且需要特别注意,四个维度的验真,缺一不可,以此确认设备和治疗头均为正品,并且医疗机构资质正规,操作人士是经过设备规范化操作培训的专业医师,这样才能够有效规避遇到假货和不规范操作的风险,保障自身消费权益。
半岛超声炮规范化实操研讨班活动现场
不少专业人士坦言,由于医美市场庞大且复杂,假冒伪劣产品的生产与销售渠道不易被彻底清除,因此,打击假冒伪劣产品,落实正品服务更需要得到各方的支持与参与。
一方面,政府监管部门应加强对医美市场的监管,采取更加严格的措施,确保行动的执行效果。另一方面,行业也应加强自律与自我监管,坚守正品服务,从源头上杜绝假冒伪劣产品的流入,为消费者提供更加安全和优质的医美服务。同时行业组织和企业也应加大宣传力度,提高消费者对假冒伪劣产品的认知,引导消费者进行正品验真,共同营造良好的医美市场环境。