成都西御河派出所联合多部门首创“无忧驿站”_湖北新市民网-关注新市民创造新生活

本网讯：据中国晨报网4月22日消息，为深入贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境系列重要指示精神，充分发挥公安机关职能作用，切实履行支持服务市场主体发展的重要职责，为辖区民营经济发展创造安全稳定的社会环境、便利高效的政务环境、公正透明的法治环境、优质高效的服务环境和开放公平的营商环境,成都市公安局青羊区分局西御河派出所积极探索警、企、多政府职能部门协作新模式,联合青羊区司法局、街道办事处、市场监督、劳动仲裁等部门及楼宇物业，开创了全省首个便民“无忧驿站”。

据悉，无忧驿站具备就近接处警、风险隐患排查、矛盾纠纷化解、社区民意收集、一标三实申报采集、安全防范宣传、法律咨询、法制宣讲、便民服务等几大核心功能，真正做到了“护航楼宇经济高品质发展、促和谐保平安、为民办实事”。

在无忧驿站内，我们见到了前来的市民小李，她是前来处理和试用单位的的薪酬纠纷，在劳动仲裁部门相关人员和驻点民警的调解下，最终双方达成共识，纠纷得到圆满解决。“我不用到处跑，就在这家公司楼下解决了问题，真的很方便。”小李说道。

青羊公安分局西御河派出所所长马树辰向记者介绍

为此，西御河派出所联合多部门共同，将矛盾纠纷化解阵地前置。筛选警情高发区分别在恒大广场、雄飞中心、鼓楼国际三处中心位置设立“无忧驿站”警务室，遇到企业、群众问题各纠纷时，及时与企业代表进行沟通。直接在前沿阵地中发现是是否构成案件，解决了群众少跑路、节约警力与时间、净化企业营商环境。实现了“资源联享、问题联治、纠纷联调”，有效提升了矛盾纠纷调解成功率。

青羊区市场监督管理局西御河监管所曾洁和驻点民警吴磊与即将入驻的企业负责人沟通交流

某公司女员工视频联线专业律师

无忧驿站把报警、求助、咨询、纠纷处理等警务，把司法、市场监督、劳动仲裁、政务服务送到企业的门口、群众身边，让他们足不出户就能享受到驻点民警“面对面的服务”。

西御河街道办事处主任陈琦与记者交流时表示：建立这个无忧驿站的初衷是做好辖区营商环境，化解企业、群众的矛盾纠纷，从“处早”、“处小”这两个角度出发。群众遇到矛盾纠纷时负面情绪会因为时间的延长而积聚，这种负面情绪积蓄到一定程度后，矛盾纠纷的化解难度就会增大；西御河派出所提出建立无忧驿站后，我们街道办事处汇同相关部门和志愿者对此表示鼎力支持，共同协作化解其他更多的矛盾纠纷，为辖区企业营造一种更好的经营环境，帮助楼宇的经营方将更好地高品质服务入驻企业。

<div 微软雅黑';text-align:="" justify;="" style="font-size: 16px; font-family: 微软雅黑; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; width: 860px; margin-right: 20px; text-align: justify; color: rgb(0, 0, 0); margin-bottom: 10px; text-indent: 30px; line-height: 36px !important;">据悉，无忧驿站正式运行两周以来，已成功调处企业因无故辞退员工、拖欠工资、工伤认定等引发的矛盾48起，帮扶企业整改各类隐患问题233个，为辖区企业商家解决实际问题55件，化解各类涉企涉商群体事件10余起，发现并督促整改各类受立案问题17处，提供各类法律咨询服务1100件次，回访满意率显著提高，得到了辖区企业、群众的一致好评。

猜你感兴趣

热点新闻