入夏以来,面对迎峰度夏电力保供“烤”验,蔡甸区供电公司开展为期3个月的“鄂电红马甲”主题活动,聚焦“你用电 我用心”的服务理念,以广大客户反映的突出问题为切入点,成立了专项活动小组,实施了深化“湖区”知音服务、助力园区产业发展、“电工上门”服务、异常台区治理、建设低碳园林小镇等10项特色专项行动,全力保障迎峰度夏期间电网平稳运行,确保满足客户用电需求。
“自从我们光伏设备安装好后,你们这些穿着红马甲的电工定期就来帮我们检查光伏发电设备、排除隐患,提供日常技术指导,保障了我们的“阳光”收入,确确实实给我们帮了很大忙!”国网蔡甸区供电公司玉贤供电所工作人员在蔡甸铁李村检测屋顶光伏发电设备时,村民张涛感激地说道。
自实施“鄂电红马甲”服务“十项行动”以来,蔡甸区供电公司已解决用电隐患53处,完成“阳光业扩”工单214单,走访专变用户29户,服务光伏用户18家,开展用电宣传11次,为全区33万左右用电客户提供优质高效的供电服务。
下一步,蔡甸区供电公司将继续深化“鄂电红马甲”品牌效应,结合优化营商环境、电力保供电、村网共建、网格服务等重点工作,切实为用户办实事、解难题,推动“鄂电红马甲”服务深入人心,全力提升客户服务满意度和获得感。(通讯员:刘雪梅)
来源：国网蔡甸区供电公司
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