在求助热线开通的首日，就收到了来自武汉三镇的市民求助信息。2月23日上午，家住武汉市洪山区的向女士打来救助热线，家中88岁爷爷患有癌症，急需前往医院检查，却因雪天路滑无法叫到车，曹操出行第一时间相应需求，及时调度周边距离最近的保障车队司机前往，为向女士的爷爷提供了免费用车服务，确保了老人的及时就医。

同样在雪天陷入困境的还有家住汉口的董爷爷。2月22日，他家中仅七个月大的小孙女一直咳嗽不止，急需前往儿童医院接受治疗。然而，由于雪天交通困难，董爷爷一直无法叫到车。在接到董爷爷的求助后，曹操出行紧急调配离董爷爷最近的运营司机师傅周东亚前往救援。为了避免爷孙俩受寒，周师傅直接将车开进小区地库楼下接上了他们，并迅速送往儿童医院。经过及时的输液治疗，小孙女的病情得到了有效控制，武汉冻雨中的温情传递，曹操出行好司机在行动。

司机周东亚曾是杭州亚运礼宾车队的标兵司机，他在接受媒体采访时表示：“起初为了安全考虑，我是不太希望在雪天出车的。但是，在上一次的冻雨天气中，我收到了许多乘客的好评和鼓励，这让我感受到了自己的价值。现在武汉再次遇到这样的困难情况，我觉得自己有责任去服务这座城市，帮助大家解决出行难题。”