了解“隐号宝”中间号技术后,交银人寿与讯众股份云讯科技达成合作,由“隐号宝”负责解决其在物流过程中的客户隐私泄露风险。“隐号宝”是一种保护交易双方号码隐私的中间号技术,也叫隐私通话,由云讯科技提供,目前已经申请到
“隐号宝”是一个开放接口的语音平台,商家接入后,系统可自动给商户分配全国的手机号码,并自动匹配到商家的用户。
拿交银人寿的客户来说,在物流配送过程中,他们的真实号码将会隐藏,在快递面单和系统中都显示的是随机分配的虚拟小号。
快递员看到的也是虚拟小号,但是他却可以通过虚拟小号联系到真实的客户。这中间其实是呼叫触发到隐号宝平台,隐号宝给客户随机分配了虚拟的小号。当然,配送完成后,虚拟小号也就失效了。
除此之外,隐号宝的录音监控功能、数据统计功能,还可以帮助企业更好管理快递,在发生快递丢包或是顾客投诉等诸多问题时,
交银人寿通过“隐号宝”,
附:
关于云讯:云讯科技是讯众股份旗下全资子公司,致力于用通信资源和技术、解决企业营销服务难题。云讯为大中型客户提供隐号宝(安全隐号)、智能语音外呼机器人、通信资源(语音、短信、流量)等标准化/定制化的产品和解决方案。
关于讯众:讯众通信于2015年上市(股票代码832646),连续三年入选新三板创新层,定位为全能力企业云通信服务商。联通集团、工商银行、光大资本等主流资本参股,服务百度、腾讯、小米、51信用卡、玖富、猪八戒等5万多家知名企业。(完)
(编辑:程浩)
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