2018年2月23日，张女士为母亲郑女士投保《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》保额150000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额3000元。同年的4月1日张女士又给母亲出钱让母亲自己作为投保人给自己加保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额15000元、《富德生命i无忧费用补偿医疗保险(A款)》保额1500000元。
2020年12月10日，张女士的母亲郑女士因长期的身体疼痛在恩施州中心医院住院治疗30天，合计花费21046.05元。
2021年5月10日，张女士向恩施中支提出理赔申请。5月19日在收到完整的理赔资料后，根据《富德生命i无忧费用补偿医疗保险(A款)》规定，保险公司当天就将6967.91元理赔款赔付到郑女士指定账户中。
恩施中支理赔人员表示，在理赔过程中公司在坚持原则的同时，也会兼顾客户的实际情况，尽可能地为有需要的客户提供有效的保障和帮助，发挥保险的价值和意义。
未来，富德生命人寿也将继续坚持“富及民众 德行天下”的品牌主张和“客户至上”的服务理念，为更多客户送去温暖，送去保障，送去幸福。
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