“客户保单遗失”富德生命人寿助客户快速理赔
时间：2020-10-12 来源：武汉新市民网 作者：胡德 点击： 次
近日，富德生命人寿客服专线接到冉先生打来的求助电话称，他投保过富德生命人寿的保险产品，4个多月前他因病住院，在打算向富德生命人寿提出理赔申请的时候却发觉保单已丢失，所以他希望富德生命人寿能够帮助其处理相关理赔事宜。接到冉先生的求助电话后，富德生命人寿恩施中支理赔人员立即前往冉先生家中了解情况。经理赔人员了解，由于搬家，冉先生将保单丢失，且一直没有补办，同时也没有办理理赔申请。了解情况后，富德生命人寿理赔人员立即展开核实工作，迅速将客户丢失的保单补办齐全，然后进行理赔审核工作，并快速做出理赔决定，为焦急的冉先生带去了一份富德生命人寿的关爱。
据了解冉先生于2017年8月16日在富德生命人寿恩施中支投保了一份《富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版）》保额200000元、《富德生命附加福相随重大疾病保险（2017版）》保额50000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》保额1500000元。
4个多月前，冉先生因在医院体检出左肾多发结石、左侧输卵管结石在恩施市中心医院住院治疗合计18天。
出院后的冉先生9月才想起来自己买的有保险，前往富德生命人寿恩施中支申请理赔的时候发现自己的保单找不到了，经过富德生命人寿恩施中支工作人员的帮助，很快便补齐了所缺资料，9月9日便将5255.53元理赔款打到了冉先生的账户里。
“我真的没有想到会这么快，而且我把保险单都搞丢了还可以申请理赔，感谢富德生命人寿的工作人员，让我的理赔如此顺利、快速。” 冉先生感激的说道。
很多客户在投了保险后，没有做好保单的保管工作，导致保单遗失，不过遗失保单，也不要着急，富德生命人寿提醒客户保单遗失后应及时咨询保险公司处理。
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4个多月前，冉先生因在医院体检出左肾多发结石、左侧输卵管结石在恩施市中心医院住院治疗合计18天。
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“我真的没有想到会这么快，而且我把保险单都搞丢了还可以申请理赔，感谢富德生命人寿的工作人员，让我的理赔如此顺利、快速。” 冉先生感激的说道。
很多客户在投了保险后，没有做好保单的保管工作，导致保单遗失，不过遗失保单，也不要着急，富德生命人寿提醒客户保单遗失后应及时咨询保险公司处理。
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